virus

[julu]

je suis membre depuis environ trois mois. aujourd'hui quand j'ai essayé d'ouvrir le jeu on m'a signaler la présence d'un virus "trojan horse generic10.VN".
j'ai désinstallé le jeu et réessayer de l'installer de nouveau, mais impossible toujours le même message apparaît.
est-ce que quelqu'un peut m'aider??
j'ai le goût de jouer

[fanderenaud]

Bonsoir

Avez vous AVG free comme antivirus ?

Si oui, il se pourrait qu'une mise à jour de celui ci crée un conflit avec le logiciel scrabblepro , ce dernier étant certifié sans dommage.

Vous pourriez allez voir ceci http://www.avgfrance.com/fr.59

Merci de nous tenir informés
Bonne soirée

[julu]

oui j'ai AVG free

je suis allée sur le site que tu m'as mentionné mais comme je suis nulle en informatique je n'ai rien trouvé

j'ai essayé d'installer le jeu à nouveau en cliquant sur ignorer lorsqu'il mentionnait le virus mais rien ne fonctionne ca mentionne accès refusé

dois-je changer d'antivirus, le désinstaller, le réparer, changer la version ?????? je ne sais pas quoi faire???

[fanderenaud]

Re bonsoir

Dans un premier temps , tu devrais essayer de réparer en suivant les instructions ici http://www.avgfrance.com/fr.faq.num-286#faq_286

Si malgré tout , tu n'y parvenais pas , la solution serait peut être de changer d'antivirus .

Dans tous les cas, merci de nous tenir informés.

[julu]

j'ai essayé de réparer avec le lien que tu m'a s fourni mais ça ne marchait pas

j'ai donc télécharger la dernière version de l'anti-virus, celle que je possédais était la version 7.5 et elle était gratuite.
la dernière la version 8 est seulement pour une période d'essai 30 jours et après nous devrons payer pour l'avoir

et............. ça fonctionne youpi je vais pouvoir jouer ce soir

merci de m'avoir répondu si rapidement
alp

[latitepuce1988]

Merci à vous... ok mais avec ce liens je dois faire quoi? dsl hein mais c'est cq ca m'énerve lol je sais pas quoi faire je connais pas les anti virus..

[fanderenaud]

Re tite puce

Tu cliques dessus et tu vas voir ce qu'il propose ... si tu n'y arrives pas , mieux vaudrait peut être changer d'anti virus ...

Bonne journée

[latitepuce1988]

ok ok merci bcp je v essayé j'espère que ca va fonctionner

[julu]

mon problème est revenu

il a été résolu deux jours

j'ai passé des heures hier à lire des forums et essayer de me renseigner sur les virus et les anti-virus.

j'étais tellement tannée à la fin je suis allée télécharger un autre site pour jouer au scrabble, mais je ne l'aime pas

j'aimerais revenir mais je ne sais plus quoi faire???

[fanderenaud]

Bonjour

Comme le suggère steph0604, essayez de créer une exception pour qu'il accepte scrabble en faisant ceci :

Ouvrez AVGADMIN -> menu "Setting" -> "Shared settings for stations" -> "PUP exceptions" -> Faites un clic droit sur un champ vide et cliquez sur "Create". Trouvez maintenant le dossier que vous voulez exclure de la détection d'AVG. Si vous n'êtes pas certain que l'emplacement de ce dossier est statique, cochez "Tout emplacement – ne pas utiliser le chemin complet". Validez.
Pour ce paramétrage vous aurez besoin de la copie exacte du fichier que vous souhaitez exclure sur la machine ou AVGAdmin est installé (seulement pour créer l’exception).Ceci est nécessaire pour créer la signature de contrôle MD5 du fichier d’exception.

Merci de nous tenir informés

Bonne journée

[julu]

bon je crois que j'ai résolu mon problème

j'ai changé d'anti virus comme vous l'avez conseillé

merci beaucoup de l'aide de tout le mode c'est très appréciée

[woaou]

hello j ai le meme probleme , avg bloque la connection vers le site mais qu on m explique ................ pourquoi est il detecté comme cheval de troie?

[fanderenaud]

Bonsoir

Merci d'aller lire ceci
http://www.scrabblepro.com/forum1/viewtopic.php?t=2216

http://www.scrabblepro.com/forum1/viewtopic.php?t=2206

Bonne soirée

[mustang06]

http://www.avast.com/fre/download-avast-home.html

voila un bon anti virus
les clés sont gratuit par la suite sur leurs site