téléchargement du logiciel

campain · Message par **campain** » dim. sept. 06, 2009 8:23 am

Quelle galère ! Je suis inscrite sur le site depuis 2 ans et dernièrement suite à des problèmes pour effectuer les mises à jour du logiciel, le site m'a conseillé d'effacer tout le logiciel de mon ordi et de le télé charger à nouveau !
Depuis impossible de le télécharger. Quelqu'un peut-il me donner la procèdure exacte car je ne comprends pas pourquoi elle n'aboutit jamais.

Merci à vous

fanderenaud · Message par **fanderenaud** » lun. sept. 07, 2009 11:55 pm

Bonsoir campain,

Pouvez-vous nous décrire exactement votre souci ?
A quel moment êtes vous bloqué(e)?
Recevez vous un message d'erreur et si oui lequel ?
Quels sytème d'exploitation (Xp, Vista...) et logiciels de sécurité (parefeu, antivirus..) utilisez-vous?

Dans l'attente,
Bonne soirée