Téléchargement réussi mais connection impossible pourquoi?

[annie1983]

Bonjour, Je suis nouvelle ,le 29/11 j'ai téléchargé scrabblepro et depuis je n'arrive pas a faire la connextion. j'entre mon login et mot de passe, s'inscrit en haut en rouge "connection en cours" et rien d'autre n'apparait et rien ne se passe. J'ai vista et suis très nulle en informatique C'est grave docteur?

[fanderenaud]

Bonsoir

Essayez de ré-installer scrabblepro http://www.scrabblepro.com/scrabblepro.php

Désactivez ou configurez votre parefeu pour autoriser scrabblepro à accéder à internet.

Certains antivirus ont leur propre pare feu qui supplante celui de Windows, pensez à vérifier également.

Merci de nous tenir informés
Bonne soirée

[annie1983]

Bonjour Fanderenaud, J'ai désinstallé et réinstallé scrabbleproB comme tu m'as dit de le faire. et j'ai créé une "exception" dans le pare-feu windows. Mon anti virus est avast et rien à signaler de ce côté là. Pourtant je n'arrive toujours pas à me connecter. (pourquoi salon par défaut reste vierge? c'est normal?)

[guila52]

ai réglé 11 euros pour etre membre..et impossible priorité aux membre donnateur alors que je devrais l'etre

[fanderenaud]

[quote:2e5cd722c3="guila52"]ai réglé 11 euros pour etre membre..et impossible priorité aux membre donnateur alors que je devrais l'etre [/quote:2e5cd722c3]

Bonjour

Vous n'apparaissez pas dans la liste des membres contributeurs ...

Il existe 2 formulaires :
http://www.scrabblepro.com/donation.htm : pour faire un don en vous laissant le choix du montant pour une durée définie.

http://www.scrabblepro.com/numserie.htm : pour obtenir un numéro de série en vous acquittant de 11 euros.

Avec celui ci, vous pouvez jouer hors connexion pour une durée illimitée , cela vous donne droit egalement au statut de membre pendant un an sur le site scrabblepro (il suffit de cliquer sur le lien dans le mail que vous recevrez avec le dit numéro).
Passé ce délai , seul le re-abonnement sur le site (5 euros minimun) sera necessaire (si vous désirez toujours être membre contributeur) .

Vous semblez avoir rempli le second, avez vous reçu le mail avec votre numéro de série et si oui, avez vous cliqué sur le lien contenu dans ce mail?

Si vous n'avez rien reçu, merci de nous contacter à cette adresse
http://www.scrabblepro.com/ticket/
et copiez/collez le mail reçu de scrabblepro confirmant votre demande si vous l'avez toujours.

Précisez la date et le mode de contribution .
Si vous avez réglé par Paypal , copiez /collez également le reçu de paiement.

Dans l'attente,
Bonne journée

[elodieroux]

Même problème de connection avec mon nouvel ordi (XP pro) alors que cela fonctionnait sans problème sur mon ancien ordi (XP home).

J'ai désactivé le firewall, mis scrabblepro.exe en exception, mais rien n'y fait...

La grande différence que je vois c'est que mon ancien portable, j'ai installé la mise à jour de la dernière version alors que sur le nouvel ordi j'ai directement installé/téléchargé le programme complet de la dernière version...

Une idée de solution au problème?

[elodieroux]

Le problème est toujours d'actualité... si quelqu'un a une idée...

[endymiom]

je suis membre contributeur,j'ai versé 10 euros ,mais je ne peux plus me connecter à scrabble pro Pourquoi? sur mon écran s'affiche :
" erreur survenue " impossible de se connecter au site.

Pouvez-vous faire le nécessaire pour être connecter à nouveau
Je vous remercie

endymiom