Problème de téléchargement du logiciel

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Tazzie
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Problème de téléchargement du logiciel

Message par Tazzie » lun. févr. 16, 2009 10:08 pm

Bonjour à tous...

J'espère que vous pourrez m'aider. J'essaie de télécharger le jeu de Scrabblepro sur mon autre ordinateur mais quand le téléchargement est rendu à 99% une fenêtre s'ouvre en me disant qu'il est impossible de télécharger le fichier car celui-ci contient un virus. Même en faisant Exécuter je reçois le même message. J'ai même désactivé l'antivirus et rien ne fonctionne. Avez-vous un moyen dont je pourrais le télécharger ou encore une autre source autre que sur ce site où je pourrais me procurer Scrabblepro?

Mille merci pour votre réponse! :)
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fanderenaud
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Message par fanderenaud » jeu. févr. 19, 2009 8:59 am

Bonjour

Pour ce qui est du téléchargement ,certains composants du logiciel sont interpretés comme des virus mais scrabblepro est certifié sans aucun dommage connu.

Quel antivirus utilisez vous?

Vous pouvez essayer ce qui suit:
Vous allez supprimer complètement scrabblepro de votre pc .

Pour être sur de bien tout supprimer :
=> allez dans "démarrer" ensuite "rechercher" ( la loupe )
=> sur la page à gauche dans la fenêtre bleue il y a "que voulez vous rechercher", cliquez sur "tous les fichiers et tous les dossiers",
=> là une autre fenêtre au même endroit s'ouvre,dans le rectangle du haut où la petite barre noire clignote tapez "scrabblepro",
=> cliquez en bas sur "rechercher"

Une fois la recherche terminée ,dans la grande fenêtre tout ce qui concerne scrabblepro sera affiché.

Vous allez supprimer chaque ligne en partant du bas en faisant un clique droit avec votre souris puis vous cliquez sur supprimer.

Vous recevrez un message pour 2 ou 3 lignes comme quoi vous ne pouvez pas supprimer,dans ce cas vous continuez à supprimer les lignes suivantes toujours en remontant et ensuite vous pourrez supprimer celles que vous ne pouviez pas.

Une fois que la page est blanche donc que tout est supprimé ,videz votre corbeille .

Redémarrez votre ordinateur.

Téléchargez et installez à nouveau le logiciel de scrabblepro en suivant ce lien : http://www.scrabblepro.com/scrabblepro
après avoir désactivé votre antivirus et ré-activez le juste après.

Merci de nous tenir informés
Bonne journée
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