déconnection à chaque partie

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nelly39
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déconnection à chaque partie

Message par nelly39 » lun. juin 30, 2008 10:20 pm

je n'arrive pas à terminer une partie depuis plusieurs jours. J'ai plus de 10 parties sauvegardées
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fanderenaud
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Message par fanderenaud » lun. juin 30, 2008 11:30 pm

Bonsoir

Les déconnexions sont en fait souvent dues a des micro coupures dans la connexion internet : même si vous ne les percevez pas , le serveur lui y est très sensible .
Lorsque votre adversaire se trouve deconnecté, quand le chrono s'arrête, vous recevez un message avec soit:

- SI VOUS MENEZ AU SCORE
=>la possibilité d'adjuger votre partie : pour cela , il vous faut attendre le message d'enregistrement de partie et choisir "ADJUGER". Si votre adversaire ne revient pas dans le délai imparti, la partie vous sera attribuée gagnante.
=>la possibilité d'enregistrer la partie.

- SI VOUS PERDEZ AU SCORE => vous ne pouvez que sauvegarder la partie.

Il est conseillé , dans la mesure ou vous menez au score,d'adjuger la partie pour éviter les bugs de reprise (grilles différentes, lettres remplacées par d'autres...), bugs que l'équipe technique travaille à corriger.

Si c'est vous qui êtes deconnecté, votre adversaire reçoit les mêmes messages: si vous menez au score, il n'a pas d'autre choix que de sauvegarder la partie.

A savoir : enregistrer et /ou adjuger une partie n'est possible que si 3 tours complets de jeu ont été effectués

Concernant les problèmes de connexions, si c'est vous qui les subissez régulièrement, vous pourriez aller voir ici http://www.scrabblepro.com/forum1/viewforum.php?f=4
et remplir les 5 sondages proposés par Canada .

Nous nous sommes beaucoup et nous continuons toujours à nous battre pour qu'il y ait le moins de déconnexions possibles. Celles observées coté serveur sont plutôt minimes d'après les logs. Il est donc hors de question qu'un joueur en particulier soit tout le temps déconnecté sans raison.

Cependant nous devons savoir que le logiciel est très sensible aux pertes de connexion, qui peuvent être très fréquentes chez certains utilisateurs selon leur position géographique et les instabilités peuvent provenir aussi de leur fournisseur d'accès , auquel cas même une perte de connexion de quelques secondes est très vite détectée et signalée comme bug , nous n'y pouvons malheureusement rien dans ce cas.

Les utilisateurs voulant avoir une connexion très stable doivent plutot regarder du coté de leur fournisseur d'accès internet, le reste est fait de notre coté chaque jour.

Espérant avoir répondu,
Bonne soirée
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